DREAMERSRADIO.COM - Membeli tiket pesawat langsung saat di bandar udara memang menjadi kemudahan tersendiri bagi sebagian orang dibandingkan dengan harus memesan terlebih dahulu. Namun, bagaimana jadinya jika loket penjualan tiket langsung ini ditutup?
Dilansir Tempo, PT Angkasa Pura II (AP II) memastikan bahwa mulai 1 Maret mendatang, Bandara Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten, bebas dari loket penjualan tiket langsung. Hal yang sama juga berlaku di Bandara Kualanamu di Deli Serdang, Sumatera Utara.
"Efektif per 1 Maret sudah tidak ada counter tiket di dua bandara ini," kata juru bicara AP II, Achmad Syahir, di Tangerang, Senin (16/2).
Tak hanya Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara Kualanamu, AP II selaku pengelola bandara di wilayah barat Indonesia juga akan menutup loket penjualan tiket di sejumlah bandara yang dikelolanya, dikutip dari Inilah.
Mulai 1 April 2015 penghapusan loket penjualan tiket dilakukan pada Bandara Sultan Mahmud Badaruddin Palembang, Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, Bandara Minangkabau Padang, dan Bandara Husein Sastranegara Bandung.
Baca juga: Penjualan Tiket Konser BTS 'Map of the Soul' Kalahkan Rekor Ariana Grande Hingga Taylor Swift
Selanjutnya pada 1 Mei 2015, penutupan loket akan diterapkan pada Bandara Sultan Iskandar Muda Banda Aceh, Bandara Halim Perdanakusuma Jakarta, Bandara Raja Haji Fisabilillah (Tanjung Pinang), Bandara Depati Amir Pangkal Pinang, Bandara Sultan Thaha Jambi, Bandara Silangit Tapanuli Utara, dan Bandara Supadio Pontianak.Upaya ini bertujuan agar suasana di bandara lebih teratur, nyaman, aman, dan memberikan kepuasan kepada konsumen. Hal ini juga akan menghilangkan pihak yang tak berkepentingan di bandara dan menghapus praktik percaloan tiket, kata Direktur Utama Angkasa Pura II Budi Karya Sumadi, beberapa waktu lalu.
Sebagai pengganti loket tiket, AP II akan menyiapkan kantor pusat layanan pelanggan (customer service center) yang ditempatkan di setiap terminal. Di Bandara Soekarno-Hatta, misalnya, pusat layanan pelanggan akan disediakan di Terminal I A, B, C; Terminal 2 D, E, F; dan Terminal 3.
Kantor pusat pelayanan tersebut merupakan perwakilan semua maskapai untuk melayani penggantian tiket, penjadwalan ulang penerbangan, dan penerbangan transit. "Juga masih melayani pembelian tiket online, tapi tanpa transaksi dengan uang tunai," kata Syahir.
(zia)
